Producto
¿Cuáles son los materiales utilizados en la fabricación de sus prendas?
Nuestras prendas están confeccionadas con materiales de alta calidad, seleccionados para garantizar durabilidad, suavidad y un ajuste perfecto. Utilizamos telas premium con tecnología de secado rápido, resistencia al cloro y sal, asegurando que cada pieza mantenga su forma y color por más tiempo.
¿Cómo puedo cuidar adecuadamente mis prendas para garantizar su durabilidad y mantener su aspecto original?
- Lavar a mano con agua fría
- Evitar el uso de blanqueadores
- Secar a la sombra
- No planchar sobre los detalles
- Guardar en un lugar seco y fresco
Envío
¿Cuánto tiempo tarda el envío y cuáles son los costos?
Entregas en todo el país de 3 a 6 días hábiles. Haz tu pedido antes de las 11:00 a.m. y recíbelo el mismo día en Medellín (lunes a sábado).
Domicilio en Medellín $11.000. y Envíos nacionales $12.000
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez hagas tu pedido te enviaremos un email con el número de guía para que puedas revisar el estado de tu pedido en cualquier momento.
Servicio al cliente
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente si tengo alguna pregunta o problema con mi pedido?
puedes contactarnos por medio de nuestra página de CONTACTO, envíanos tu solicitud.
También puedes escribirnos a nuestro WhatsApp: +57 3146677603
Ó envíanos un email: realescollection@gmail.com
Te responderemos en el menor tiempo posible.
¿Ofrecen algún tipo de garantía en caso de tener un problema con mi pedido?
En Reales Collection garantizamos la calidad y exclusividad de nuestras prendas. Si tu pedido presenta algún defecto de fabricación, puedes contactarnos dentro de los primeros 5 días para gestionar un cambio. No aplicamos garantías por desgaste natural o mal uso. Para más detalles, revisa nuestra política de cambios y devoluciones.